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天津医院黄牛号是什么号?“消费维权”和“消费环境”满意度提升

时间:2025-05-02 作者:小康挂号跑腿代办服务 点击:1次

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  ■ 本报记者 阎 密
  日前,中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,2024年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分,总体处于良好水平。
  据悉,这也是中消协自2017年以来连续第八年发布全国大中城市消费者满意度测评结果。本项测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。
  消费者满意度得分在近八年中位居第二
  测评结果显示,2024年100个大中城市消费者满意度综合得分为80.36分,比上年得分增加0.44分,总体处于良好水平。其中,35个城市消费者满意度得分高于全国综合得分,65个城市消费者满意度得分比2023年有所提高。3个一级指标中,“消费维权”“消费环境”“消费供给”得分分别为80.48分、79.26分、81.67分。与2023年相比,“消费维权”和“消费环境”得分分别上升1.27分、0.51分。
  分指标来看,2024年满意度得分前5名的三级指标分别是公共基础设施完善、物流便利、维权渠道、维权效率、维权结果。得分后5名的三级指标分别是信息真实、消费政策、消费执法、消费警示提示、交易安全,这也是未来提振消费和共筑满意消费的发力方向。
  分地域来看,东西部地区满意度表现差距进一步缩小,中部地区满意度得分增速最高。东、中、西部地区满意度得分分别为83.70分、78.02分、76.78分。从满意度得分年均增长率来看,中部地区为1.26%,增长幅度最大;其次是西部地区为增幅为0.67%;再次是东部地区,增幅为0.29%。苏州市、佛山市、宜昌市、青岛市、杭州市、深圳市、烟台市、南京市、广州市、潍坊市位列消费者满意度第一至十名。
  分城市规模来看,城市规模越大,满意度得分越高。2024年超大城市消费者满意度综合得分为86.30分,在各类城市规模中满意度最高。其次是特大城市,满意度综合得分为82.94分,中小型城市满意度综合得分仅为74.81分。
  中消协相关负责人表示,对照2017年至2023年的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分、78.81、79.92分,2024年消费者满意度得分在近八年中位居第二,“消费供给”保持平稳,“消费维权”评价向好。综合得分增幅前三的二级指标分别是消费政策(上升3.28分)、权益保护(上升2.01分)、信息真实(上升1.58分),表明各地消费领域政策调度、民生保障工作特别是消费维权工作得到了广大消费者的认可。
  2024年3月15日,国务院总理李强签署第778号国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“消保条例”),自2024年7月1日起施行。消保条例是消费者权益保护法施行30年来首次出台的配套行政法规,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。2024年“全国消协智慧315平台”上线试运行,标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,全面提升了投诉处理效能和消费者体验,推动消费维权工作向数字化、规范化、智能化发展。
  回应民生诉求
  针对2024年度消费者满意度测评结果反映出来的民生诉求,中消协提出五点建议:一是加大政策支持力度,持续优化消费环境。加大消费补贴力度和扩大消费补贴范围,优化以旧换新政策,鼓励绿色消费和创新消费。紧抓城市更新契机,提升都市圈消费活力。促进城乡融合发展,进一步破除扩大城乡消费融合的障碍,让城乡居民共享优质消费和发展成果。二是提升服务消费供给,多措并举满足消费需求。加大服务消费政策扶持力度,提升服务业供给能力。持续完善服务领域标准体系,深化服务业质量监管,强化服务质量监测评价,综合治理内卷式竞争,优化服务消费体验,提振消费信心。三是提高信息保护水平,共筑安全消费环境。加强网络市场监管执法,规范网络广告发布。保护消费者个人信息安全,防止消费者个人信息泄露。四是优化消费执法规范,赋能基层能力提升。建立全流程质量监管执法体系,赋能基层消费维权队伍建设。完善消费纠纷调解机制,鼓励经营者和消费者自行和解,支持行业协会、消费者组织等第三方机构参与消费纠纷调解,为消费者提供更多便捷、高效的纠纷解决途径。五是深化多元共治格局,共筑满意消费环境。持续稳定扩大居民收入,完善社会保障体系,提升消费意愿。强化企业主体责任,推动企业积极优化消费体验,推动行业自律,调动社会各方力量,共筑满意消费环境。
  下一阶段,中消协将分批次向被测评城市通报各城市测评具体结果,深入分析各城市问题短板,为推进放心消费环境建设、完善消费者权益保护体制机制、提升消费者满意度提供有力支持。

  ■ 本報記者 閻 密
  日前,中國消費者協會發佈《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結果顯示,2024年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為80.36分,總體處於良好水平。
  據悉,這也是中消協自2017年以來連續第八年發佈全國大中城市消費者滿意度測評結果。本項測評將“消費者滿意度”定義為消費者購買商品或接受服務過程中,對消費供給、消費環境和消費維權的情緒反饋,是以百分制的形式測度出來的消費者主觀感受。
  消費者滿意度得分在近八年中位居第二
  測評結果顯示,2024年100個大中城市消費者滿意度綜合得分為80.36分,比上年得分增加0.44分,總體處於良好水平。其中,35個城市消費者滿意度得分高於全國綜合得分,65個城市消費者滿意度得分比2023年有所提高。3個一級指標中,“消費維權”“消費環境”“消費供給”得分分別為80.48分、79.26分、81.67分。與2023年相比,“消費維權”和“消費環境”得分分別上升1.27分、0.51分。
  分指標來看,2024年滿意度得分前5名的三級指標分別是公共基礎設施完善、物流便利、維權渠道、維權效率、維權結果。得分後5名的三級指標分別是信息真實、消費政策、消費執法、消費警示提示、交易安全,這也是未來提振消費和共築滿意消費的發力方向。
  分地域來看,東西部地區滿意度表現差距進一步縮小,中部地區滿意度得分增速最高。東、中、西部地區滿意度得分分別為83.70分、78.02分、76.78分。從滿意度得分年均增長率來看,中部地區為1.26%,增長幅度最大;其次是西部地區為增幅為0.67%;再次是東部地區,增幅為0.29%。蘇州市、佛山市、宜昌市、青島市、杭州市、深圳市、煙臺市、南京市、廣州市、濰坊市位列消費者滿意度第一至十名。
  分城市規模來看,城市規模越大,滿意度得分越高。2024年超大城市消費者滿意度綜合得分為86.30分,在各類城市規模中滿意度最高。其次是特大城市,滿意度綜合得分為82.94分,中小型城市滿意度綜合得分僅為74.81分。
  中消協相關負責人表示,對照2017年至2023年的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分、78.81、79.92分,2024年消費者滿意度得分在近八年中位居第二,“消費供給”保持平穩,“消費維權”評價向好。綜合得分增幅前三的二級指標分別是消費政策(上升3.28分)、權益保護(上升2.01分)、信息真實(上升1.58分),表明各地消費領域政策調度、民生保障工作特別是消費維權工作得到瞭廣大消費者的認可。
  2024年3月15日,國務院總理李強簽署第778號國務院令,公佈《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》(以下簡稱“消保條例”),自2024年7月1日起施行。消保條例是消費者權益保護法施行30年來首次出臺的配套行政法規,進一步完善瞭我國消費者權益保護法律制度體系,加大瞭對消費者合法權益的保護力度。2024年“全國消協智慧315平臺”上線試運行,標志著全國消協組織有瞭統一的受理投訴渠道,全面提升瞭投訴處理效能和消費者體驗,推動消費維權工作向數字化、規范化、智能化發展。
  回應民生訴求
  針對2024年度消費者滿意度測評結果反映出來的民生訴求,中消協提出五點建議:一是加大政策支持力度,持續優化消費環境。加大消費補貼力度和擴大消費補貼范圍,優化以舊換新政策,鼓勵綠色消費和創新消費。緊抓城市更新契機,提升都市圈消費活力。促進城鄉融合發展,進一步破除擴大城鄉消費融合的障礙,讓城鄉居民共享優質消費和發展成果。二是提升服務消費供給,多措並舉滿足消費需求。加大服務消費政策扶持力度,提升服務業供給能力。持續完善服務領域標準體系,深化服務業質量監管,強化服務質量監測評價,綜合治理內卷式競爭,優化服務消費體驗,提振消費信心。三是提高信息保護水平,共築安全消費環境。加強網絡市場監管執法,規范網絡廣告發佈。保護消費者個人信息安全,防止消費者個人信息泄露。四是優化消費執法規范,賦能基層能力提升。建立全流程質量監管執法體系,賦能基層消費維權隊伍建設。完善消費糾紛調解機制,鼓勵經營者和消費者自行和解,支持行業協會、消費者組織等第三方機構參與消費糾紛調解,為消費者提供更多便捷、高效的糾紛解決途徑。五是深化多元共治格局,共築滿意消費環境。持續穩定擴大居民收入,完善社會保障體系,提升消費意願。強化企業主體責任,推動企業積極優化消費體驗,推動行業自律,調動社會各方力量,共築滿意消費環境。
  下一階段,中消協將分批次向被測評城市通報各城市測評具體結果,深入分析各城市問題短板,為推進放心消費環境建設、完善消費者權益保護體制機制、提升消費者滿意度提供有力支持。
  ■BenBaoJiZheYanMi
  RiQian,ZhongGuoXiaoFeiZheXieHuiFaBu《2024Nian100GeChengShiXiaoFeiZheManYiDuC
黄牛号是什么号服务范围:全国天津医院黄牛号是什么号均可服务主要遍布北京,上海,南京,天津.广州  ■BenBaoJiZheYanMi
  RiQian,ZhongGuoXiaoFeiZheXieHuiFaBu《2024Nian100GeChengShiXiaoFeiZheManYiDuC

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