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天津血液研究所

医院医院黄牛怎么找?消费者遇“照骗”,商家与平台均有责

时间:2025-05-01 作者:小康挂号跑腿代办服务 点击:1次

医院科室紧张,如何医院黄牛怎么找?
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??近日,多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件:有人花千元预订海景房,推门发现内部照片竟全是渲染图;预订大床房,进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是,有消费者要求退房竟被索要违约金,关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻,还登上了热搜。
??在互联网高速发展的当下,线上预订酒店已成为人们出行的首选方式。然而,许多消费者在满怀期待地入住后,却发现酒店与预订平台上展示的华丽图片和诱人描述大相径庭,这种现象被戏称为酒店“照骗”或“货不对板”。那么,这些经过精心修饰的酒店照片和文字介绍,是否涉嫌虚假宣传?
??“货不对板”现象屡见不鲜
??据文化和旅游部公布的数据,2025年春节假期国内出游人数达到5.01亿人。然而,对于一些消费者来说,这段旅程却并不尽如人意。
??“我们进入房间后发现,厕所的洗漱台上还有垃圾没有清理,对照图片上的房型,跟我们住的房间完全不一样。”来自江苏的刘女士提起春节假期入住大理某客栈的经历时,依然愤愤不平。今年春节,她通过某旅游平台预订了一个房间,宣传图片显示房间干净整洁。然而,实际入住时却发现房间狭小、设施陈旧、卫生条件差。当她提出退房时,却被酒店告知需支付80%的违约金。
??刘女士的遭遇并非个例。
??2025年1月,来自北京的时女士在广西南宁游玩时,被一家名为“云端·江景”的酒店宣传图片吸引——干净简约的风格让她毫不犹豫地下单。然而,入住后她才发现,现实与图片大相径庭,所谓的房间内部照片竟全是渲染图。由于行程紧凑,时女士只能无奈地接受。
??近年来,随着线上预订平台的普及,酒店“货不对板”现象愈发凸显。许多酒店为吸引顾客,不惜通过修图、夸大宣传等手段美化房间。而早在2022年,一起“高分豪华温泉民宿竟是‘照骗’”的事件就曾引发热议。
??面对消费者的投诉,这些酒店辩称,宣传图片只是“艺术效果”,旨在吸引顾客关注。然而,这显然难以平息消费者的不满。许多消费者直言,酒店图片过度修饰或玩文字游戏,严重误导了消费者的选择,甚至让消费者感到被欺骗。
??消费者面临维权难点
??《法治日报》记者调查发现,在社交媒体和商业宣传中,图片修饰和文字游戏已成为一种普遍现象,由此引发的纠纷时有发生。
??以酒店“照骗”为例,记者在某投诉平台和各大社交网站搜索发现,相关投诉众多。经过梳理,记者发现酒店“照骗”现象主要集中在三个方面:一是房型与图片严重不符。许多酒店利用广角镜头拍摄房间,使房间在图片中显得宽敞明亮,而实际入住时却狭窄昏暗。二是卫生状况堪忧。宣传图片中干净整洁的房间,现实中却存在卫生死角。三是设施虚假宣传。部分酒店宣称的“海景房”“温泉浴池”等设施,实际并不存在或与描述严重不符。
??中央财经大学法学院教授王叶刚认为,酒店房间若出现与平台上提供的图片、文字描述等严重不符的情况,消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。
??我国广告法、消费者权益保护法、电子商务法等均明令禁止虚假宣传,但在具体案件中,消费者不仅需要证明酒店宣传图片与实际环境存在显著差异,还需证明这种差异直接导致自己决策错误。这一过程往往涉及专业鉴定,无形中增加了消费者维权难度。
??“消费者视觉出了问题,酒店是根据网站预订信息提供的房间。”去年暑假带孩子旅游的艾女士在投诉酒店双床尺寸不足后,商家这样回复。无奈之下,艾女士直接拨打110报警,在警察的见证下测量后发现两张床实际都只有1.08米宽,并非某第三方平台预订酒店房间时标注的1.5米。最后,商家为艾女士更换了房间。虽然艾女士也投诉到当地消费者权益保护委员会,经工作人员沟通,商家表示知晓相关规定,会知会平台及时修改相关描述,更正酒店房间信息。
??电商平台应提供真实准确信息
??随着在线文旅消费的发展,第三方网络平台虽非房源信息的直接提供者,但由于平台对酒店宣传标识不清而误导消费者的,亦须承担相关责任。
??近日,北京互联网法院公布了一起典型案例,消费者因在线预订的酒店宣传页面涉嫌欺诈,将平台起诉至法院。该案中,樵先生在某公司经营的平台上预订了两晚的酒店房间,在预订页面中,该酒店名称后被标注了五颗星(★★★★★)图形。樵先生认为该图形表示五星级酒店,入住后却发现被平台的宣传方式所误导,酒店并不是国家认证的五星级酒店。
??樵先生认为,平台的页面宣传行为涉嫌欺诈,遂起诉至法院要求平台退还住宿费并给予三倍赔偿,同时由平台负担司法鉴定费用。被告则辩称,页面上五颗星的图形并非酒店的星级标准,而是五分好评,且原告已经实际入住了酒店房间,也并未提交证据证明其遭受损失。
??最终,法院判决认为,平台标注五颗星图形的行为足以误导消费者,构成欺诈。尽管樵先生已实际入住且未提交损失证据,法院对樵先生要求平台支付三倍赔偿金的诉请予以支持。
??这一判决为类似案件提供了重要参考,也为消费者维权注入了信心。
??“消费者在线上平台购物或购买服务时,无法实际接触商品实物,就会更加依赖于平台对于商品及服务的宣传描述。”北京互联网法院法官封瑜认为,这就要求电商平台需如实描述商品及服务特征,并以较高的注意义务对易产生误解的宣传内容予以明确标明与注释。
??北京互联网法院综合审判二庭副庭长张倩进一步建议,平台在经营文旅产品的过程中,应当采用准确、清晰的分类与标识,为消费者提供真实、准确的信息,促使平台将精力集中在提升产品质量与服务水平上,而非通过模糊信息误导消费者获取竞争优势。(记者 王娈)
??近日,多地網友控訴線上預訂酒店遭遇“照騙”事件:有人花千元預訂海景房,推門發現內部照片竟全是渲染圖;預訂大床房,進門發現“這床還沒我傢沙發大”……更離譜的是,有消費者要求退房竟被索要違約金,關於“酒店房型不符退房卻被收取80%違約金”的新聞,還登上瞭熱搜。
??在互聯網高速發展的當下,線上預訂酒店已成為人們出行的首選方式。然而,許多消費者在滿懷期待地入住後,卻發現酒店與預訂平臺上展示的華麗圖片和誘人描述大相徑庭,這種現象被戲稱為酒店“照騙”或“貨不對板”。那麼,這些經過精心修飾的酒店照片和文字介紹,是否涉嫌虛假宣傳?
??“貨不對板”現象屢見不鮮
??據文化和旅遊部公佈的數據,2025年春節假期國內出遊人數達到5.01億人。然而,對於一些消費者來說,這段旅程卻並不盡如人意。
??“我們進入房間後發現,廁所的洗漱臺上還有垃圾沒有清理,對照圖片上的房型,跟我們住的房間完全不一樣。”來自江蘇的劉女士提起春節假期入住大理某客棧的經歷時,依然憤憤不平。今年春節,她通過某旅遊平臺預訂瞭一個房間,宣傳圖片顯示房間幹凈整潔。然而,實際入住時卻發現房間狹小、設施陳舊、衛生條件差。當她提出退房時,卻被酒店告知需支付80%的違約金。
??劉女士的遭遇並非個例。
??2025年1月,來自北京的時女士在廣西南寧遊玩時,被一傢名為“雲端·江景”的酒店宣傳圖片吸引——幹凈簡約的風格讓她毫不猶豫地下單。然而,入住後她才發現,現實與圖片大相徑庭,所謂的房間內部照片竟全是渲染圖。由於行程緊湊,時女士隻能無奈地接受。
??近年來,隨著線上預訂平臺的普及,酒店“貨不對板”現象愈發凸顯。許多酒店為吸引顧客,不惜通過修圖、誇大宣傳等手段美化房間。而早在2022年,一起“高分豪華溫泉民宿竟是‘照騙’”的事件就曾引發熱議。
??面對消費者的投訴,這些酒店辯稱,宣傳圖片隻是“藝術效果”,旨在吸引顧客關註。然而,這顯然難以平息消費者的不滿。許多消費者直言,酒店圖片過度修飾或玩文字遊戲,嚴重誤導瞭消費者的選擇,甚至讓消費者感到被欺騙。
??消費者面臨維權難點
??《法治日報》記者調查發現,在社交媒體和商業宣傳中,圖片修飾和文字遊戲已成為一種普遍現象,由此引發的糾紛時有發生。
??以酒店“照騙”為例,記者在某投訴平臺和各大社交網站搜索發現,相關投訴眾多。經過梳理,記者發現酒店“照騙”現象主要集中在三個方面:一是房型與圖片嚴重不符。許多酒店利用廣角鏡頭拍攝房間,使房間在圖片中顯得寬敞明亮,而實際入住時卻狹窄昏暗。二是衛生狀況堪憂。宣傳圖片中幹凈整潔的房間,現實中卻存在衛生死角。三是設施虛假宣傳。部分酒店宣稱的“海景房”“溫泉浴池”等設施,實際並不存在或與描述嚴重不符。
??中央財經大學法學院教授王葉剛認為,酒店房間若出現與平臺上提供的圖片、文字描述等嚴重不符的情況,消費者有權要求退單。在消費者退單的情形下,退款義務主體應當是酒店經營者,但如果房費仍在平臺處存放,在合同解除後,平臺應當將房費退還給消費者。
??我國廣告法、消費者權益保護法、電子商務法等均明令禁止虛假宣傳,但在具體案件中,消費者不僅需要證明酒店宣傳圖片與實際環境存在顯著差異,還需證明這種差異直接導致自己決策錯誤。這一過程往往涉及專業鑒定,無形中增加瞭消費者維權難度。
??“消費者視覺出瞭問題,酒店是根據網站預訂信息提供的房間。”去年暑假帶孩子旅遊的艾女士在投訴酒店雙床尺寸不足後,商傢這樣回復。無奈之下,艾女士直接撥打110報警,在警察的見證下測量後發現兩張床實際都隻有1.08米寬,並非某第三方平臺預訂酒店房間時標註的1.5米。最後,商傢為艾女士更換瞭房間。雖然艾女士也投訴到當地消費者權益保護委員會,經工作人員溝通,商傢表示知曉相關規定,會知會平臺及時修改相關描述,更正酒店房間信息。
??電商平臺應提供真實準確信息
??隨著在線文旅消費的發展,第三方網絡平臺雖非房源信息的直接提供者,但由於平臺對酒店宣傳標識不清而誤導消費者的,亦須承擔相關責任。
??近日,北京互聯網法院公佈瞭一起典型案例,消費者因在線預訂的酒店宣傳頁面涉嫌欺詐,將平臺起訴至法院。該案中,樵先生在某公司經營的平臺上預訂瞭兩晚的酒店房間,在預訂頁面中,該酒店名稱後被標註瞭五顆星(★★★★★)圖形。樵先生認為該圖形表示五星級酒店,入住後卻發現被平臺的宣傳方式所誤導,酒店並不是國傢認證的五星級酒店。
??樵先生認為,平臺的頁面宣傳行為涉嫌欺詐,遂起訴至法院要求平臺退還住宿費並給予三倍賠償,同時由平臺負擔司法鑒定費用。被告則辯稱,頁面上五顆星的圖形並非酒店的星級標準,而是五分好評,且原告已經實際入住瞭酒店房間,也並未提交證據證明其遭受損失。
??最終,法院判決認為,平臺標註五顆星圖形的行為足以誤導消費者,構成欺詐。盡管樵先生已實際入住且未提交損失證據,法院對樵先生要求平臺支付三倍賠償金的訴請予以支持。
??這一判決為類似案件提供瞭重要參考,也為消費者維權註入瞭信心。
??“消費者在線上平臺購物或購買服務時,無法實際接觸商品實物,就會更加依賴於平臺對於商品及服務的宣傳描述。”北京互聯網法院法官封瑜認為,這就要求電商平臺需如實描述商品及服務特征,並以較高的註意義務對易產生誤解的宣傳內容予以明確標明與註釋。
??北京互聯網法院綜合審判二庭副庭長張倩進一步建議,平臺在經營文旅產品的過程中,應當采用準確、清晰的分類與標識,為消費者提供真實、準確的信息,促使平臺將精力集中在提升產品質量與服務水平上,而非通過模糊信息誤導消費者獲取競爭優勢。(記者 王孌)
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医院黄牛怎么找服务范围:全国 医院医院黄牛怎么找均可服务主要遍布北京,上海,南京,天津.广州??JinRi,DuoDeWangYouKongSuXianShangYuDingJiuDianZaoYu“ZhaoPian”S

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