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中国经济网北京3月14日讯（记者 佟明彪）在这春和景明、万物生长的美好时节，我们再次迎来3·15国际消费者权益日。在2025年3·15之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次组织2000余家重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用，注重标杆带动作用，着力增强消费维权社会合力。
据质检协会副会长王群介绍，质检协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，自2000年开始就持续在3·15活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆，弘扬质量先进，在宣传传递质量信任、推介引导质量消费和质量、消费、维权知识普及与提高消费者的主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面一直发挥着应有的积极作用。
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王群表示，综合国际比较经验和国内实际情况来看，消费环境是政府监管出来的，更是市场发展出来的，一个好的消费环境背后一定有一个活跃健康的消费市场。激发消费市场活力和内在动力，优化竞争生态和营商环境，着实应是改善消费环境的长久之计。质检协会持续组织广大企业开展质量诚信承诺，对于激发质量提升动能，提高全社会质量意识和诚信意识，合力推进质量和消费维权社会共治，着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶作出了质量检验行业组织和质量专业社团机构不可或缺的努力和积极贡献。
质检协会秘书长于丽君在接受中国经济网记者采访时表示，消费是经济增长的重要引擎，优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障人民群众高品质生活具有重要意义。为此，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委等五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署全面优化消费环境，切实提振消费信心和预期，激发消费市场活力，提升人民生活品质。质检协会组织开展的产品和服务质量诚信承诺主题活动，不但有利于落实企业主责、促进源头治理，而且对于完善社会共治、强化监督引导也具有不可或缺的重要意义。
于丽君特别指出，优质的消费环境和营商环境、生态环境一样，都是一个地方乃至一个国家宜居宜业的基本公共产品，也是当前提振消费的重要支撑。在以后的工作中，质检协会将按照《行动方案》的部署，围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，动员组织更多优秀企业对产品和服务质量诚信进行自我承诺，支持优质的商家和品牌、商品和服务、企业和产品脱颖而出，在国家大力提振消费的过程中赢得自身更大发展，助力提升消费供给侧整体质量、引领广大经营者比学赶超、助力消费环境优化。
“一个重视质量的民族才是有前途有希望的民族，一个重视质量的企业才是有魅力有发展的企业，一个重视质量的消费者才是对自己生命财产负责任的消费者，已经成为社会各界的共识。”质检协会会长助理、企业工作部主任王剑谈到。
王剑表示，党中央、国务院高度重视优化消费环境，而优化消费环境的前提就必须要加强消费者权益保护。《行动方案》是首个经国务院批准、针对消费环境建设的政策文件，以消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动为牵引，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，构建“优化消费环境—提振消费信心—扩大消费需求”良性循环，全面营造放心的消费环境。质检协会组织开展的3·15活动，就是要发挥广大质量诚信标杆企业的示范引领作用，带动更多的企业重视质量发展，推进质量社会共治，抓好质量提升，进而引导广大消费者选择质量消费，大力协助广大质量诚信示范企业在质量效益明显提升的基础上取得更好的持续健康发展，推动企业增强市场竞争力，助力企业高质量发展。
质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉在接受中国经济网记者采访时指出，质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现。质量安全作为质量领域的一个重要维度，是经济社会发展的战略问题，关系人民群众切身利益，关系高质量发展，关系国家形象。
刘辉表示，质检协会在2025年3·15活动中组织广大优秀企业作出“产品和服务质量诚信承诺”，就是要形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围，推进企业建立健全质量诚信体系，牢固树立质量第一的意识和质量强国的理念，发挥质量和消费维权社会共治的积极作用，督促企业增强质量法制观念，倡导企业自觉履行社会责任，形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的质量和消费维权社会共治格局，全面提升我国产品和服务质量总体水平，满足人民群众对美好生活的更高要求。
质检协会副秘书长张炯在接受中国经济网记者采访时表示，加快建设质量强国，要更好发挥企业主体作用，让提高供给质量的理念深入到每个行业、每个企业中，使重视质量、创造质量成为社会风尚。同时，还要弘扬企业家精神和工匠精神，督促企业严格落实质量主体责任，打造集质量、标准、技术、品牌于一体的高品质产品和服务。
张炯指出，良好市场秩序既包括公平竞争，也包括公平交易，是消费者和经营者共同的生命线，是市场运行和消费增长的前提和基础。质检协会在此次活动中免费为企业提供质量检验、质量管理、产品质量申诉（投诉）、产品质量仲裁和鉴定等方面的专项咨询服务，就是全力为广大企业切实减轻负担，推动建立政府牵头、部门协同、企业主责、社会共治的消费环境建设体系，进一步完善消费者权益保护体制机制。
随着人民美好生活需要日益增长，我国消费环境建设仍有不少薄弱环节，关系人民群众衣食住行的消费痛点亟待破解。传统的产品质量安全、市场秩序问题仍未根本解决，一些企业的质量诚信水平不高，重大消费侵权事件不时发生，既制约了消费意愿，又降低了消费信心。产品和服务质量既关系企业高质量发展，也关系百姓高品质生活。质检协会副秘书长李昭娴在接受中国经济网记者采访时表示，传递质量信任、引导质量消费，切实维护消费者合法权益，通过消费者的选择倒逼供给质量的提升，不断满足人民对美好生活的向往，是社会各界的共同责任。
据李昭娴介绍，今年的3·15活动中，质检协会继续为企业提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务。质检协会提供的专用标识不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，而且可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任，建立完善质量信号传递反馈机制，打消消费者的消费顾虑，进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心，为广大消费者营造放心安全的消费环境，提高优质产品的销量和市场占有率，增强产品质量优质安全企业的市场竞争力，提高消费者主体意识和依法维权能力，突出创新引领，统筹提升消费者和经营者获得感。
中国经济是大国经济，内需潜力大，庞大的国内市场规模、人民对美好生活的需求、不断优化升级的消费结构，都是消费持续发展壮大的坚实基础。今年的《政府工作报告》提出：强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境。对此，质检协会网络工作部主任、中国质量网执行主编刘丽表示，消费是最终需求，是支撑经济发展的基础性因素。做好我国消费者权益保护工作，既是关乎14亿多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是扩大消费需求和提升消费潜力的重要保障，还是实现人民美好生活向往和社团组织服务人民群众的重要标尺。消费维权提效既是对当前消费领域痛点的精准回应，也是构建新发展格局、推动高质量发展的关键举措。
刘丽指出，“消费维权提效行动”作为《行动方案》的核心内容之一，就是要让消费者维权更有底气，也要为消费经济注入更强动能。消费维权提效行动作为一项惠及广大消费者和经营主体的重要举措，标志着我国消费者权益保护进入新阶段。消费者从“敢怒不敢言”到“敢怒敢言”，消费者维权意识的觉醒和维权渠道的畅通，将大大提升消费维权效能。质检协会组织广大优秀企业对产品和服务质量诚信进行承诺，就是要将潜在消费纠纷消灭在萌芽状态，消费者合法合理诉求也可以通过企业的承诺得到及时满足。如此一来，消费者将更有底气，消费意愿的增强和消费潜力的释放也就顺理成章、水到渠成。同时，质检协会以质量诚信承诺为纽带，既推动企业高质量发展，又通过社会共治助力构建安全放心的消费环境，必将成为推进质量强国建设的重要实践力量。
质检协会会长陆国强在接受中国经济网记者采访时表示，消费维权事业是践行人民至上理念的具体行动，质检协会始终致力于开创质量专业社团组织在新时代的新作用，当好全心全意为人民服务根本宗旨的践行者、经济高质量发展的推动者、消费维权社会共治格局的参与者。质量诚信承诺是消费环境优化社会共治的“最小共识单元”，随着更多企业加入质量诚信承诺行列，消费环境优化与社会共治的良性循环将加快形成，这也会为构建新发展格局、推动高质量发展提供坚实助力。
陆国强特别强调，切实维护消费者合法权益，凝聚社会各方面力量，积极引导企业提高质量诚信自律能力，大力督促企业承诺产品和服务质量主体责任，强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺，切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心，进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用，增强消费维权社会合力，助力消费环境优化社会共治，质检协会必将久久为功、砥砺奋进。
中國經濟網北京3月14日訊（記者 佟明彪）在這春和景明、萬物生長的美好時節，我們再次迎來3·15國際消費者權益日。在2025年3·15之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）再次組織2000餘傢重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，註重標桿帶動作用，著力增強消費維權社會合力。
據質檢協會副會長王群介紹，質檢協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，自2000年開始就持續在3·15活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質量標桿，弘揚質量先進，在宣傳傳遞質量信任、推介引導質量消費和質量、消費、維權知識普及與提高消費者的主體意識、依法維權能力並營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面一直發揮著應有的積極作用。
王群表示，綜合國際比較經驗和國內實際情況來看，消費環境是政府監管出來的，更是市場發展出來的，一個好的消費環境背後一定有一個活躍健康的消費市場。激發消費市場活力和內在動力，優化競爭生態和營商環境，著實應是改善消費環境的長久之計。質檢協會持續組織廣大企業開展質量誠信承諾，對於激發質量提升動能，提高全社會質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出瞭質量檢驗行業組織和質量專業社團機構不可或缺的努力和積極貢獻。
質檢協會秘書長於麗君在接受中國經濟網記者采訪時表示，消費是經濟增長的重要引擎，優化消費環境是提振消費信心、激發經濟活力的重要舉措，對推動經濟高質量發展、保障人民群眾高品質生活具有重要意義。為此，經國務院批準，市場監管總局、國傢發展改革委等五部門聯合印發《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動方案》），部署全面優化消費環境，切實提振消費信心和預期，激發消費市場活力，提升人民生活品質。質檢協會組織開展的產品和服務質量誠信承諾主題活動，不但有利於落實企業主責、促進源頭治理，而且對於完善社會共治、強化監督引導也具有不可或缺的重要意義。
於麗君特別指出，優質的消費環境和營商環境、生態環境一樣，都是一個地方乃至一個國傢宜居宜業的基本公共產品，也是當前提振消費的重要支撐。在以後的工作中，質檢協會將按照《行動方案》的部署，圍繞“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”，動員組織更多優秀企業對產品和服務質量誠信進行自我承諾，支持優質的商傢和品牌、商品和服務、企業和產品脫穎而出，在國傢大力提振消費的過程中贏得自身更大發展，助力提升消費供給側整體質量、引領廣大經營者比學趕超、助力消費環境優化。
“一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者，已經成為社會各界的共識。”質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍談到。
王劍表示，黨中央、國務院高度重視優化消費環境，而優化消費環境的前提就必須要加強消費者權益保護。《行動方案》是首個經國務院批準、針對消費環境建設的政策文件，以消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動為牽引，進一步完善質量標準、信用約束、綜合治理、消費維權等制度，構建“優化消費環境—提振消費信心—擴大消費需求”良性循環，全面營造放心的消費環境。質檢協會組織開展的3·15活動，就是要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，進而引導廣大消費者選擇質量消費，大力協助廣大質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上取得更好的持續健康發展，推動企業增強市場競爭力，助力企業高質量發展。
質檢協會會長助理、會員協作發展中心主任劉輝在接受中國經濟網記者采訪時指出，質量反映一個國傢的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國傢文明程度的體現。質量安全作為質量領域的一個重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質量發展，關系國傢形象。
劉輝表示，質檢協會在2025年3·15活動中組織廣大優秀企業作出“產品和服務質量誠信承諾”，就是要形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關註質量的濃厚氛圍，推進企業建立健全質量誠信體系，牢固樹立質量第一的意識和質量強國的理念，發揮質量和消費維權社會共治的積極作用，督促企業增強質量法制觀念，倡導企業自覺履行社會責任，形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的質量和消費維權社會共治格局，全面提升我國產品和服務質量總體水平，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。
質檢協會副秘書長張炯在接受中國經濟網記者采訪時表示，加快建設質量強國，要更好發揮企業主體作用，讓提高供給質量的理念深入到每個行業、每個企業中，使重視質量、創造質量成為社會風尚。同時，還要弘揚企業傢精神和工匠精神，督促企業嚴格落實質量主體責任，打造集質量、標準、技術、品牌於一體的高品質產品和服務。
張炯指出，良好市場秩序既包括公平競爭，也包括公平交易，是消費者和經營者共同的生命線，是市場運行和消費增長的前提和基礎。質檢協會在此次活動中免費為企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，就是全力為廣大企業切實減輕負擔，推動建立政府牽頭、部門協同、企業主責、社會共治的消費環境建設體系，進一步完善消費者權益保護體制機制。
隨著人民美好生活需要日益增長，我國消費環境建設仍有不少薄弱環節，關系人民群眾衣食住行的消費痛點亟待破解。傳統的產品質量安全、市場秩序問題仍未根本解決，一些企業的質量誠信水平不高，重大消費侵權事件不時發生，既制約瞭消費意願，又降低瞭消費信心。產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。質檢協會副秘書長李昭嫻在接受中國經濟網記者采訪時表示，傳遞質量信任、引導質量消費，切實維護消費者合法權益，通過消費者的選擇倒逼供給質量的提升，不斷滿足人民對美好生活的向往，是社會各界的共同責任。
據李昭嫻介紹，今年的3·15活動中，質檢協會繼續為企業提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務。質檢協會提供的專用標識不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環境，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優質安全企業的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力，突出創新引領，統籌提升消費者和經營者獲得感。
中國經濟是大國經濟，內需潛力大，龐大的國內市場規模、人民對美好生活的需求、不斷優化升級的消費結構，都是消費持續發展壯大的堅實基礎。今年的《政府工作報告》提出：強化消費者權益保護，營造安全放心消費環境。對此，質檢協會網絡工作部主任、中國質量網執行主編劉麗表示，消費是最終需求，是支撐經濟發展的基礎性因素。做好我國消費者權益保護工作，既是關乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，還是實現人民美好生活向往和社團組織服務人民群眾的重要標尺。消費維權提效既是對當前消費領域痛點的精準回應，也是構建新發展格局、推動高質量發展的關鍵舉措。
劉麗指出，“消費維權提效行動”作為《行動方案》的核心內容之一，就是要讓消費者維權更有底氣，也要為消費經濟註入更強動能。消費維權提效行動作為一項惠及廣大消費者和經營主體的重要舉措，標志著我國消費者權益保護進入新階段。消費者從“敢怒不敢言”到“敢怒敢言”，消費者維權意識的覺醒和維權渠道的暢通，將大大提升消費維權效能。質檢協會組織廣大優秀企業對產品和服務質量誠信進行承諾，就是要將潛在消費糾紛消滅在萌芽狀態，消費者合法合理訴求也可以通過企業的承諾得到及時滿足。如此一來，消費者將更有底氣，消費意願的增強和消費潛力的釋放也就順理成章、水到渠成。同時，質檢協會以質量誠信承諾為紐帶，既推動企業高質量發展，又通過社會共治助力構建安全放心的消費環境，必將成為推進質量強國建設的重要實踐力量。
質檢協會會長陸國強在接受中國經濟網記者采訪時表示，消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，質檢協會始終致力於開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者、經濟高質量發展的推動者、消費維權社會共治格局的參與者。質量誠信承諾是消費環境優化社會共治的“最小共識單元”，隨著更多企業加入質量誠信承諾行列，消費環境優化與社會共治的良性循環將加快形成，這也會為構建新發展格局、推動高質量發展提供堅實助力。
陸國強特別強調，切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，進一步充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力，助力消費環境優化社會共治，質檢協會必將久久為功、砥礪奮進。
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