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日迈月征,万物兴荣。为努力开创质量专业社团组织在新时代的新作用,切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,中国质量检验协会(以下简称质检协会)按照章程赋予的职能职责,在2025年3·15国际消费者权益日活动中,再次组织2000余家重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任、引导质量消费,促进社会共治、提振消费信心。
质量诚信:消费环境的坚定守护
质检协会会长陆国强在接受中国经济网采访时指出,质量是人类社会的不懈追求,质量既表现为产品质量,也表现为服务质量,产品质量是企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础,确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任,也是安全生产和放心消费的关键因素,还是企业发展的重要保证,更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。通过质量诚信承诺,企业不仅向消费者展示了对产品质量的自信,更传递了对消费者权益的尊重和保护,为构建安全、放心的消费环境奠定了坚实基础。
陆国强在接受采访时强调,质量诚信既是企业对消费者最庄严的承诺,也是市场健康发展的核心保障。在市场竞争日益激烈的当下,消费者对产品和服务质量的关注度不断提升,质量诚信成为企业赢得市场、树立品牌形象的关键因素。提振消费信心,服务经济社会高质量发展,必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的质量社会共治和消费者权益保护多元共治机制,才能凝聚起向建设质量强国目标迈进的强大合力,为推动高质量发展注入不竭动力。质检协会组织开展 3·15 活动,就是着力引领企业积极承担质量主体责任,充分发挥消费环境优化的积极作用。
质检协会常务理事、第三届理事会副会长、中检协联合(北京)质量检验研究中心主任、产品和服务质量诚信承诺主题活动2000年的发起人张明在接受中国经济网采访时指出,我国拥有14亿多人口,是全球最大的消费市场之一。扩大内需、提振消费,既是稳定当下经济的关键之举,更是奠定国家长远发展的重要根基。今年《政府工作报告》提出大力提振消费,质检协会组织开展企业对产品和服务质量诚信作出承诺,就是要让质量诚信的种子在消费市场生根发芽,如此也就能够助力消费环境优化社会共治的格局逐步形成。
张明在接受采访时表示,安全是放心消费的基本前提,诚信则是放心消费的重要保证。质量安全是质量诚信的核心要素,质量诚信则是维护消费者权益的基本要素。良好的消费环境对提升消费意愿具有重大意义,消费环境也与我们每个人都息息相关,优化消费环境离不开全社会的共同努力。质检协会以自身具有“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”的“质检”比较优势去推广应用防伪溯源技术产品和服务,让消费者维权更加便捷、省心,让优秀企业的优质产品和服务赢得消费者更多的信任,必然能够为优化放心安全的消费环境和提振消费信心起到质量检验行业社团组织不可或缺的积极作用。
技术赋能:质量诚信的有力支撑
质检协会副会长王群在接受中国经济网采访时指出,以效率变革、动力变革促进质量变革,既是立足我国经济发展阶段转换和发展实际的必然选择,也是高质量发展阶段的必然要求,体现出新发展理念的核心要义。对于企业而言,质量是基础,质量关乎两个生命,一个是消费者的生命,一个是企业的生命,如果罔顾质量,不仅是对消费者不负责,更会损害企业的发展。维护消费者权益既是所有参与质量事业的机构和个人的使命和责任,也是驱动经济社会高质量发展的强大动力。
王群在接受采访时表示,在数字化时代,技术创新为质量诚信提供了强大的支持。质检协会积极探索防伪溯源、质量诚信验证等先进技术的应用,真正做到了“质量可追溯、诚信可感知”。质检协会所推广应用的3·15活动和全国质检稳定合格产品等专用标识,不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普,营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围,助力形成多方参与治理假冒伪劣的社会共治局面。同时,还能够有效传播企业资讯,畅通线上线下诉求渠道,而且可以协助企业提升品牌形象,切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任,建立完善质量信号传递反馈机制,化解消费者的消费顾虑,提振消费信心,为广大消费者营造安全放心的消费环境,助力提高优质产品的销量和市场占有率,增强产品质量优质安全企业的市场竞争力,切实提升消费者维权主体意识和依法维权能力,让广大人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。
质检协会会长助理、企业工作部主任王剑在接受中国经济网采访时表示,当下提振消费的主力是居民消费,而居民消费意愿的生发和消费信心的增强必须要有放心安全的消费环境作保障。质检协会防伪溯源服务不但可以帮助企业通过实现产品防伪溯源,对产品进行全生命周期管理,提高企业品牌形象和声誉,而且能够切实保障消费者的合法权益,还可以防止产品造假、减少伪劣产品,助力企业实现从原材料到终端门店环节的追溯,轻松实现各个流程的管理、信息采集和录入、系统生成追溯二维码标识。消费者只需扫描标识上的二维码,便能查询溯源防伪信息,从而保证产品的可靠性。
据王剑介绍,放心安全消费环境的打造与消费者权益保护工作密不可分。质检协会通过这种技术赋能的质量诚信模式,不仅提升了消费者对产品的信任度,还为企业树立了良好的品牌形象,增强了市场竞争力。同时,质检协会通过大数据分析,为企业提供质量改进的建议,助力企业质量水平的有效提升,为优化消费环境提供有力的技术保障。质检协会仅在近3年就已为数千家知名品牌实现了防伪溯源物流管理的服务功能,不但帮助企业进行产品防伪管理,而且助力企业维护合法权益。
据质检协会防伪溯源物流管理服务系统负责人王强在接受中国经济网采访时介绍,质检协会在实际应用中,着力打造从生产到消费端的全程追溯,实现来源可查、去向可追、责任可究,消费者通过扫描二维码就能查询完整的产品信息,切实做到维护消费者合法权益,让守信者尽享提振消费政策支持下的红利,也让失信者寸步难行。
王强在接受采访时表示,在具体应用中,防伪标签可以是单层,也能够是双层的,消费者识别真伪时,可以刮掉涂层,然后查询真伪。二维码能够做到防伪与溯源功能并存,信息存储、流程控制、信息加密、验证读取信息均通过二维码实现完成,切实满足各类企业对产品防伪溯源物流管理的需要和广大消费者对于产品防伪、质量诚信溯源验证的多种诉求,让消费风险大幅降低,消费者的便利度、舒适度和满意度大幅提升。
社会共治:消费环境的优化之路
质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉在接受中国经济网采访时表示,消费环境的优化离不开全社会的共同努力。随着我国经济总量持续增长、经营主体数量持续增加,超大规模的市场和超大规模的经营主体与超大规模的消费群体已经形成,国内国际市场紧密关联,线上线下深度融合,产业升级、业态创新和消费升级持续加快,产品和服务质量安全、市场竞争秩序等方面的新问题、新挑战层出不穷,消费维权的意识和诉求也显著提升。
刘辉在接受采访时指出,质量诚信是企业发展的生命线,也是经济高质量发展的核心动力。质检协会在3·15活动中大力推广应用质量诚信溯源和防伪物流管理标识,不仅可以进一步主动科学地适应新时代社会组织工作的需要,也能够强化社会监督,尤其是消费者的直接监督与选择,充分发挥质量和消费维权社会共治的积极作用,推进形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局,大力推动消费品质量提升,让人人参与质量、人人共享消费成为新常态。
质检协会副秘书长李昭娴在接受中国经济网采访时谈到,“年年3·15、天天3·15”这句口号不仅是呼吁消费者时刻保持维权意识,更是对广大企业和商家等经营主体的殷切期望。消费者绝非不能只是简单的交易对象,而是企业得以存续、发展的根基所在,理应被放在最为重要的核心位置。每一次消费,都是消费者给予企业和商家的信任托付,企业和商家应以诚信为笔、品质为墨,认真书写这份信任的答卷,着力从产品研发、生产到销售、售后的全流程都去秉持匠心与责任心,坚决摒弃“短视”的不诚信行为,不能让“顾客就是上帝”沦为一句空洞口号,而应化作实实在在的行动,用优质产品、优质服务回馈消费者的信任。国际国内的经验都可以表明,只有企业和商家真正将消费者权益放在心上,市场的信任基石才能够稳固,消费活力也才能充分释放。期望通过社会各界的共同努力,让诚信经营成为市场常态,每天都能奏响信任消费、放心消费、满意消费的“3·15” 的最强音。
李昭娴在接受采访时指出,人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。传递质量信任、引导质量消费,就是充分发挥社团组织的积极作用,解决人民群众急难愁盼问题,这也是惠民生、暖民心并提振消费信心的重要举措。质检协会作为优化消费环境社会共治和消费维权社会共治的参与者和质量领域社团组织的中坚力量,必将以更坚定的决心、更有力的行动去做好防伪溯源服务的技术创新发展工作。在今后的工作中,质检协会将继续凝聚社会各界的力量为中国质量鼓与呼,引领全社会强化质量意识、精品意识、工匠精神,助力增强中国制造、中国工程、中国服务的美誉度和竞争力,助力亿万消费者的美好生活绽放更加绚烂的光彩。
朝耕暮耘,春华秋实。质检协会组织开展的3·15产品和服务质量诚信承诺专题活动,不仅是对质量诚信的一次庄严宣誓,更是对消费者权益的一份郑重承诺。在全社会的共同努力下,质量诚信必将成为消费市场的主流价值观,消费者将享受到更加优质、安全、放心的产品和服务,消费环境将更加优化,经济社会将实现更加健康、可持续的发展。让我们携手共进,以质量诚信为基石,共同书写新时代高质量发展的辉煌篇章,唱响消费维权社会共治、消费环境优化共享、助力提振质量消费信心的中国好声音。(中国经济网记者 佟明彪)
质量诚信:消费环境的坚定守护
质检协会会长陆国强在接受中国经济网采访时指出,质量是人类社会的不懈追求,质量既表现为产品质量,也表现为服务质量,产品质量是企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础,确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任,也是安全生产和放心消费的关键因素,还是企业发展的重要保证,更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。通过质量诚信承诺,企业不仅向消费者展示了对产品质量的自信,更传递了对消费者权益的尊重和保护,为构建安全、放心的消费环境奠定了坚实基础。
陆国强在接受采访时强调,质量诚信既是企业对消费者最庄严的承诺,也是市场健康发展的核心保障。在市场竞争日益激烈的当下,消费者对产品和服务质量的关注度不断提升,质量诚信成为企业赢得市场、树立品牌形象的关键因素。提振消费信心,服务经济社会高质量发展,必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的质量社会共治和消费者权益保护多元共治机制,才能凝聚起向建设质量强国目标迈进的强大合力,为推动高质量发展注入不竭动力。质检协会组织开展 3·15 活动,就是着力引领企业积极承担质量主体责任,充分发挥消费环境优化的积极作用。
质检协会常务理事、第三届理事会副会长、中检协联合(北京)质量检验研究中心主任、产品和服务质量诚信承诺主题活动2000年的发起人张明在接受中国经济网采访时指出,我国拥有14亿多人口,是全球最大的消费市场之一。扩大内需、提振消费,既是稳定当下经济的关键之举,更是奠定国家长远发展的重要根基。今年《政府工作报告》提出大力提振消费,质检协会组织开展企业对产品和服务质量诚信作出承诺,就是要让质量诚信的种子在消费市场生根发芽,如此也就能够助力消费环境优化社会共治的格局逐步形成。
张明在接受采访时表示,安全是放心消费的基本前提,诚信则是放心消费的重要保证。质量安全是质量诚信的核心要素,质量诚信则是维护消费者权益的基本要素。良好的消费环境对提升消费意愿具有重大意义,消费环境也与我们每个人都息息相关,优化消费环境离不开全社会的共同努力。质检协会以自身具有“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”的“质检”比较优势去推广应用防伪溯源技术产品和服务,让消费者维权更加便捷、省心,让优秀企业的优质产品和服务赢得消费者更多的信任,必然能够为优化放心安全的消费环境和提振消费信心起到质量检验行业社团组织不可或缺的积极作用。
技术赋能:质量诚信的有力支撑
质检协会副会长王群在接受中国经济网采访时指出,以效率变革、动力变革促进质量变革,既是立足我国经济发展阶段转换和发展实际的必然选择,也是高质量发展阶段的必然要求,体现出新发展理念的核心要义。对于企业而言,质量是基础,质量关乎两个生命,一个是消费者的生命,一个是企业的生命,如果罔顾质量,不仅是对消费者不负责,更会损害企业的发展。维护消费者权益既是所有参与质量事业的机构和个人的使命和责任,也是驱动经济社会高质量发展的强大动力。
王群在接受采访时表示,在数字化时代,技术创新为质量诚信提供了强大的支持。质检协会积极探索防伪溯源、质量诚信验证等先进技术的应用,真正做到了“质量可追溯、诚信可感知”。质检协会所推广应用的3·15活动和全国质检稳定合格产品等专用标识,不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普,营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围,助力形成多方参与治理假冒伪劣的社会共治局面。同时,还能够有效传播企业资讯,畅通线上线下诉求渠道,而且可以协助企业提升品牌形象,切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任,建立完善质量信号传递反馈机制,化解消费者的消费顾虑,提振消费信心,为广大消费者营造安全放心的消费环境,助力提高优质产品的销量和市场占有率,增强产品质量优质安全企业的市场竞争力,切实提升消费者维权主体意识和依法维权能力,让广大人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。
质检协会会长助理、企业工作部主任王剑在接受中国经济网采访时表示,当下提振消费的主力是居民消费,而居民消费意愿的生发和消费信心的增强必须要有放心安全的消费环境作保障。质检协会防伪溯源服务不但可以帮助企业通过实现产品防伪溯源,对产品进行全生命周期管理,提高企业品牌形象和声誉,而且能够切实保障消费者的合法权益,还可以防止产品造假、减少伪劣产品,助力企业实现从原材料到终端门店环节的追溯,轻松实现各个流程的管理、信息采集和录入、系统生成追溯二维码标识。消费者只需扫描标识上的二维码,便能查询溯源防伪信息,从而保证产品的可靠性。
据王剑介绍,放心安全消费环境的打造与消费者权益保护工作密不可分。质检协会通过这种技术赋能的质量诚信模式,不仅提升了消费者对产品的信任度,还为企业树立了良好的品牌形象,增强了市场竞争力。同时,质检协会通过大数据分析,为企业提供质量改进的建议,助力企业质量水平的有效提升,为优化消费环境提供有力的技术保障。质检协会仅在近3年就已为数千家知名品牌实现了防伪溯源物流管理的服务功能,不但帮助企业进行产品防伪管理,而且助力企业维护合法权益。
据质检协会防伪溯源物流管理服务系统负责人王强在接受中国经济网采访时介绍,质检协会在实际应用中,着力打造从生产到消费端的全程追溯,实现来源可查、去向可追、责任可究,消费者通过扫描二维码就能查询完整的产品信息,切实做到维护消费者合法权益,让守信者尽享提振消费政策支持下的红利,也让失信者寸步难行。
王强在接受采访时表示,在具体应用中,防伪标签可以是单层,也能够是双层的,消费者识别真伪时,可以刮掉涂层,然后查询真伪。二维码能够做到防伪与溯源功能并存,信息存储、流程控制、信息加密、验证读取信息均通过二维码实现完成,切实满足各类企业对产品防伪溯源物流管理的需要和广大消费者对于产品防伪、质量诚信溯源验证的多种诉求,让消费风险大幅降低,消费者的便利度、舒适度和满意度大幅提升。
社会共治:消费环境的优化之路
质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉在接受中国经济网采访时表示,消费环境的优化离不开全社会的共同努力。随着我国经济总量持续增长、经营主体数量持续增加,超大规模的市场和超大规模的经营主体与超大规模的消费群体已经形成,国内国际市场紧密关联,线上线下深度融合,产业升级、业态创新和消费升级持续加快,产品和服务质量安全、市场竞争秩序等方面的新问题、新挑战层出不穷,消费维权的意识和诉求也显著提升。
刘辉在接受采访时指出,质量诚信是企业发展的生命线,也是经济高质量发展的核心动力。质检协会在3·15活动中大力推广应用质量诚信溯源和防伪物流管理标识,不仅可以进一步主动科学地适应新时代社会组织工作的需要,也能够强化社会监督,尤其是消费者的直接监督与选择,充分发挥质量和消费维权社会共治的积极作用,推进形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局,大力推动消费品质量提升,让人人参与质量、人人共享消费成为新常态。
质检协会副秘书长李昭娴在接受中国经济网采访时谈到,“年年3·15、天天3·15”这句口号不仅是呼吁消费者时刻保持维权意识,更是对广大企业和商家等经营主体的殷切期望。消费者绝非不能只是简单的交易对象,而是企业得以存续、发展的根基所在,理应被放在最为重要的核心位置。每一次消费,都是消费者给予企业和商家的信任托付,企业和商家应以诚信为笔、品质为墨,认真书写这份信任的答卷,着力从产品研发、生产到销售、售后的全流程都去秉持匠心与责任心,坚决摒弃“短视”的不诚信行为,不能让“顾客就是上帝”沦为一句空洞口号,而应化作实实在在的行动,用优质产品、优质服务回馈消费者的信任。国际国内的经验都可以表明,只有企业和商家真正将消费者权益放在心上,市场的信任基石才能够稳固,消费活力也才能充分释放。期望通过社会各界的共同努力,让诚信经营成为市场常态,每天都能奏响信任消费、放心消费、满意消费的“3·15” 的最强音。
李昭娴在接受采访时指出,人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。传递质量信任、引导质量消费,就是充分发挥社团组织的积极作用,解决人民群众急难愁盼问题,这也是惠民生、暖民心并提振消费信心的重要举措。质检协会作为优化消费环境社会共治和消费维权社会共治的参与者和质量领域社团组织的中坚力量,必将以更坚定的决心、更有力的行动去做好防伪溯源服务的技术创新发展工作。在今后的工作中,质检协会将继续凝聚社会各界的力量为中国质量鼓与呼,引领全社会强化质量意识、精品意识、工匠精神,助力增强中国制造、中国工程、中国服务的美誉度和竞争力,助力亿万消费者的美好生活绽放更加绚烂的光彩。
朝耕暮耘,春华秋实。质检协会组织开展的3·15产品和服务质量诚信承诺专题活动,不仅是对质量诚信的一次庄严宣誓,更是对消费者权益的一份郑重承诺。在全社会的共同努力下,质量诚信必将成为消费市场的主流价值观,消费者将享受到更加优质、安全、放心的产品和服务,消费环境将更加优化,经济社会将实现更加健康、可持续的发展。让我们携手共进,以质量诚信为基石,共同书写新时代高质量发展的辉煌篇章,唱响消费维权社会共治、消费环境优化共享、助力提振质量消费信心的中国好声音。(中国经济网记者 佟明彪)
日邁月征,萬物興榮。為努力開創質量專業社團組織在新時代的新作用,切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境,中國質量檢驗協會(以下簡稱質檢協會)按照章程賦予的職能職責,在2025年3·15國際消費者權益日活動中,再次組織2000餘傢重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動,傳遞質量信任、引導質量消費,促進社會共治、提振消費信心。
質量誠信:消費環境的堅定守護
質檢協會會長陸國強在接受中國經濟網采訪時指出,質量是人類社會的不懈追求,質量既表現為產品質量,也表現為服務質量,產品質量是企業應該履行的基本社會責任,服務質量是產品質量的延伸。質量誠信是社會信用體系的重要基礎,確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業應該切實履行的法律和社會責任,也是安全生產和放心消費的關鍵因素,還是企業發展的重要保證,更是承擔社會責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。產品和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭能力和生存發展,而且關系到消費者切身利益。通過質量誠信承諾,企業不僅向消費者展示瞭對產品質量的自信,更傳遞瞭對消費者權益的尊重和保護,為構建安全、放心的消費環境奠定瞭堅實基礎。
陸國強在接受采訪時強調,質量誠信既是企業對消費者最莊嚴的承諾,也是市場健康發展的核心保障。在市場競爭日益激烈的當下,消費者對產品和服務質量的關註度不斷提升,質量誠信成為企業贏得市場、樹立品牌形象的關鍵因素。提振消費信心,服務經濟社會高質量發展,必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的質量社會共治和消費者權益保護多元共治機制,才能凝聚起向建設質量強國目標邁進的強大合力,為推動高質量發展註入不竭動力。質檢協會組織開展 3·15 活動,就是著力引領企業積極承擔質量主體責任,充分發揮消費環境優化的積極作用。
質檢協會常務理事、第三屆理事會副會長、中檢協聯合(北京)質量檢驗研究中心主任、產品和服務質量誠信承諾主題活動2000年的發起人張明在接受中國經濟網采訪時指出,我國擁有14億多人口,是全球最大的消費市場之一。擴大內需、提振消費,既是穩定當下經濟的關鍵之舉,更是奠定國傢長遠發展的重要根基。今年《政府工作報告》提出大力提振消費,質檢協會組織開展企業對產品和服務質量誠信作出承諾,就是要讓質量誠信的種子在消費市場生根發芽,如此也就能夠助力消費環境優化社會共治的格局逐步形成。
張明在接受采訪時表示,安全是放心消費的基本前提,誠信則是放心消費的重要保證。質量安全是質量誠信的核心要素,質量誠信則是維護消費者權益的基本要素。良好的消費環境對提升消費意願具有重大意義,消費環境也與我們每個人都息息相關,優化消費環境離不開全社會的共同努力。質檢協會以自身具有“質量檢驗,客觀公正,服務企業,引導消費”的“質檢”比較優勢去推廣應用防偽溯源技術產品和服務,讓消費者維權更加便捷、省心,讓優秀企業的優質產品和服務贏得消費者更多的信任,必然能夠為優化放心安全的消費環境和提振消費信心起到質量檢驗行業社團組織不可或缺的積極作用。
技術賦能:質量誠信的有力支撐
質檢協會副會長王群在接受中國經濟網采訪時指出,以效率變革、動力變革促進質量變革,既是立足我國經濟發展階段轉換和發展實際的必然選擇,也是高質量發展階段的必然要求,體現出新發展理念的核心要義。對於企業而言,質量是基礎,質量關乎兩個生命,一個是消費者的生命,一個是企業的生命,如果罔顧質量,不僅是對消費者不負責,更會損害企業的發展。維護消費者權益既是所有參與質量事業的機構和個人的使命和責任,也是驅動經濟社會高質量發展的強大動力。
王群在接受采訪時表示,在數字化時代,技術創新為質量誠信提供瞭強大的支持。質檢協會積極探索防偽溯源、質量誠信驗證等先進技術的應用,真正做到瞭“質量可追溯、誠信可感知”。質檢協會所推廣應用的3·15活動和全國質檢穩定合格產品等專用標識,不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普,營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍,助力形成多方參與治理假冒偽劣的社會共治局面。同時,還能夠有效傳播企業資訊,暢通線上線下訴求渠道,而且可以協助企業提升品牌形象,切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任,建立完善質量信號傳遞反饋機制,化解消費者的消費顧慮,提振消費信心,為廣大消費者營造安全放心的消費環境,助力提高優質產品的銷量和市場占有率,增強產品質量優質安全企業的市場競爭力,切實提升消費者維權主體意識和依法維權能力,讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。
質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍在接受中國經濟網采訪時表示,當下提振消費的主力是居民消費,而居民消費意願的生發和消費信心的增強必須要有放心安全的消費環境作保障。質檢協會防偽溯源服務不但可以幫助企業通過實現產品防偽溯源,對產品進行全生命周期管理,提高企業品牌形象和聲譽,而且能夠切實保障消費者的合法權益,還可以防止產品造假、減少偽劣產品,助力企業實現從原材料到終端門店環節的追溯,輕松實現各個流程的管理、信息采集和錄入、系統生成追溯二維碼標識。消費者隻需掃描標識上的二維碼,便能查詢溯源防偽信息,從而保證產品的可靠性。
據王劍介紹,放心安全消費環境的打造與消費者權益保護工作密不可分。質檢協會通過這種技術賦能的質量誠信模式,不僅提升瞭消費者對產品的信任度,還為企業樹立瞭良好的品牌形象,增強瞭市場競爭力。同時,質檢協會通過大數據分析,為企業提供質量改進的建議,助力企業質量水平的有效提升,為優化消費環境提供有力的技術保障。質檢協會僅在近3年就已為數千傢知名品牌實現瞭防偽溯源物流管理的服務功能,不但幫助企業進行產品防偽管理,而且助力企業維護合法權益。
據質檢協會防偽溯源物流管理服務系統負責人王強在接受中國經濟網采訪時介紹,質檢協會在實際應用中,著力打造從生產到消費端的全程追溯,實現來源可查、去向可追、責任可究,消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產品信息,切實做到維護消費者合法權益,讓守信者盡享提振消費政策支持下的紅利,也讓失信者寸步難行。
王強在接受采訪時表示,在具體應用中,防偽標簽可以是單層,也能夠是雙層的,消費者識別真偽時,可以刮掉塗層,然後查詢真偽。二維碼能夠做到防偽與溯源功能並存,信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均通過二維碼實現完成,切實滿足各類企業對產品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費者對於產品防偽、質量誠信溯源驗證的多種訴求,讓消費風險大幅降低,消費者的便利度、舒適度和滿意度大幅提升。
社會共治:消費環境的優化之路
質檢協會會長助理、會員協作發展中心主任劉輝在接受中國經濟網采訪時表示,消費環境的優化離不開全社會的共同努力。隨著我國經濟總量持續增長、經營主體數量持續增加,超大規模的市場和超大規模的經營主體與超大規模的消費群體已經形成,國內國際市場緊密關聯,線上線下深度融合,產業升級、業態創新和消費升級持續加快,產品和服務質量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰層出不窮,消費維權的意識和訴求也顯著提升。
劉輝在接受采訪時指出,質量誠信是企業發展的生命線,也是經濟高質量發展的核心動力。質檢協會在3·15活動中大力推廣應用質量誠信溯源和防偽物流管理標識,不僅可以進一步主動科學地適應新時代社會組織工作的需要,也能夠強化社會監督,尤其是消費者的直接監督與選擇,充分發揮質量和消費維權社會共治的積極作用,推進形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的共治格局,大力推動消費品質量提升,讓人人參與質量、人人共享消費成為新常態。
質檢協會副秘書長李昭嫻在接受中國經濟網采訪時談到,“年年3·15、天天3·15”這句口號不僅是呼籲消費者時刻保持維權意識,更是對廣大企業和商傢等經營主體的殷切期望。消費者絕非不能隻是簡單的交易對象,而是企業得以存續、發展的根基所在,理應被放在最為重要的核心位置。每一次消費,都是消費者給予企業和商傢的信任托付,企業和商傢應以誠信為筆、品質為墨,認真書寫這份信任的答卷,著力從產品研發、生產到銷售、售後的全流程都去秉持匠心與責任心,堅決摒棄“短視”的不誠信行為,不能讓“顧客就是上帝”淪為一句空洞口號,而應化作實實在在的行動,用優質產品、優質服務回饋消費者的信任。國際國內的經驗都可以表明,隻有企業和商傢真正將消費者權益放在心上,市場的信任基石才能夠穩固,消費活力也才能充分釋放。期望通過社會各界的共同努力,讓誠信經營成為市場常態,每天都能奏響信任消費、放心消費、滿意消費的“3·15” 的最強音。
李昭嫻在接受采訪時指出,人民對美好生活的向往,就是我們的奮鬥目標。傳遞質量信任、引導質量消費,就是充分發揮社團組織的積極作用,解決人民群眾急難愁盼問題,這也是惠民生、暖民心並提振消費信心的重要舉措。質檢協會作為優化消費環境社會共治和消費維權社會共治的參與者和質量領域社團組織的中堅力量,必將以更堅定的決心、更有力的行動去做好防偽溯源服務的技術創新發展工作。在今後的工作中,質檢協會將繼續凝聚社會各界的力量為中國質量鼓與呼,引領全社會強化質量意識、精品意識、工匠精神,助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力,助力億萬消費者的美好生活綻放更加絢爛的光彩。
朝耕暮耘,春華秋實。質檢協會組織開展的3·15產品和服務質量誠信承諾專題活動,不僅是對質量誠信的一次莊嚴宣誓,更是對消費者權益的一份鄭重承諾。在全社會的共同努力下,質量誠信必將成為消費市場的主流價值觀,消費者將享受到更加優質、安全、放心的產品和服務,消費環境將更加優化,經濟社會將實現更加健康、可持續的發展。讓我們攜手共進,以質量誠信為基石,共同書寫新時代高質量發展的輝煌篇章,唱響消費維權社會共治、消費環境優化共享、助力提振質量消費信心的中國好聲音。(中國經濟網記者 佟明彪)
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