广东省中医院芳村分院医院代取号服务?湖南省常德市召开行政约谈会：曝光108条驾培机构不公平格式条款

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　　本报长沙讯（记者余知都）近日，湖南省常德市市场监管局召开机动车驾驶培训机构合同格式条款点评暨行政约谈会，涉嫌侵害消费者合法权益的108条不公平格式条款被曝光。
　　为进一步规范机动车驾驶员培训经营市场秩序，加强合同行政监管，维护消费者合法权益，今年8—12月，常德市市场监管局对该市机动车驾驶培训机构主体使用的合同格式条款进行了专项检查。本次共收集到60家驾培机构提交的格式合同文本，从中抽取点评驾培服务合同30份，评审发现不公平格式条款108条。其中，涉嫌免除或减轻经营者自身责任的条款6条、涉嫌加重消费者责任的条款81条、涉嫌排除或限制消费者权利的条款21条。问题主要集中在收费、退费、培训学时、违约责任承担、损害赔偿、争议解决方式、合同条款约定不明等方面。
　　据介绍，涉及驾培机构利用格式条款免除或者减轻自身责任的条款，主要表现在免除驾培机构因违约依法应当承担的违约责任、免除驾培机构应承担的退还培训费的责任、免除驾培机构造成消费者人身伤害应当承担的责任以及免除或减轻驾培机构其他自身责任等4个方面。涉及培训机构涉嫌加重消费者责任的条款，主要表现在要求消费者承担的违约金超过法定数额以及其他加重消费者责任的条款等方面。涉及驾培机构涉嫌排除、不合理限制消费者权利的条款，主要表现在驾培机构涉嫌排除消费者知情权、排除消费者依法变更或解除合同的权利、经营者限制消费者对格式条款的解释权以及驾培机构排除消费者权利的其他条款等4个方面。
　　常德市市场监管局在对驾培机构合同格式条款的检查及评审中，还发现存在经营者采用格式条款，未尽到提示、说明义务等问题。此外，60家驾培机构提供的合同文本普遍存在合同条款欠缺的现象，主要欠缺的合同条款涉及培训学时、个人信息保护、退费时间、违约金等。
　　常德市市场监管局要求，驾培机构要重视合同契约精神，主动修正相关不公平格式条款，切实担当起保护消费者合法权益的经营主体责任，推进驾培经营规范化、标准化发展，为消费者提供更加优质、高效的学车体验。
　　
　　本報長沙訊（記者餘知都）近日，湖南省常德市市場監管局召開機動車駕駛培訓機構合同格式條款點評暨行政約談會，涉嫌侵害消費者合法權益的108條不公平格式條款被曝光。
　　為進一步規范機動車駕駛員培訓經營市場秩序，加強合同行政監管，維護消費者合法權益，今年8—12月，常德市市場監管局對該市機動車駕駛培訓機構主體使用的合同格式條款進行瞭專項檢查。本次共收集到60傢駕培機構提交的格式合同文本，從中抽取點評駕培服務合同30份，評審發現不公平格式條款108條。其中，涉嫌免除或減輕經營者自身責任的條款6條、涉嫌加重消費者責任的條款81條、涉嫌排除或限制消費者權利的條款21條。問題主要集中在收費、退費、培訓學時、違約責任承擔、損害賠償、爭議解決方式、合同條款約定不明等方面。
　　據介紹，涉及駕培機構利用格式條款免除或者減輕自身責任的條款，主要表現在免除駕培機構因違約依法應當承擔的違約責任、免除駕培機構應承擔的退還培訓費的責任、免除駕培機構造成消費者人身傷害應當承擔的責任以及免除或減輕駕培機構其他自身責任等4個方面。涉及培訓機構涉嫌加重消費者責任的條款，主要表現在要求消費者承擔的違約金超過法定數額以及其他加重消費者責任的條款等方面。涉及駕培機構涉嫌排除、不合理限制消費者權利的條款，主要表現在駕培機構涉嫌排除消費者知情權、排除消費者依法變更或解除合同的權利、經營者限制消費者對格式條款的解釋權以及駕培機構排除消費者權利的其他條款等4個方面。
　　常德市市場監管局在對駕培機構合同格式條款的檢查及評審中，還發現存在經營者采用格式條款，未盡到提示、說明義務等問題。此外，60傢駕培機構提供的合同文本普遍存在合同條款欠缺的現象，主要欠缺的合同條款涉及培訓學時、個人信息保護、退費時間、違約金等。
　　常德市市場監管局要求，駕培機構要重視合同契約精神，主動修正相關不公平格式條款，切實擔當起保護消費者合法權益的經營主體責任，推進駕培經營規范化、標準化發展，為消費者提供更加優質、高效的學車體驗。
　　
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