上海龙华医院医院取号要本人吗?中消协：远离网络购物陷阱，牢记“三不原则”

上海龙华医院科室紧张，如何医院取号要本人吗？
上海龙华医院警惕“黄牛”陷阱，选择专业陪护
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　　■ 本报记者 阎 密
　　随着网络购物的快速发展，各类新型消费陷阱时有发生。为切实保护消费者合法权益，增强风险防范意识，中国消费者协会结合近期投诉热点，提醒广大消费者在网络购物中注意五大事项。
　　谨慎识别促销活动真实性，警惕价格欺诈。部分商家通过虚构原价、夸大折扣（如“原价999元，限时特惠99元”）、设置“限时秒杀”倒计时等方式诱导消费。此类行为涉嫌违反《价格法》《消费者权益保护法》中关于明码标价和禁止虚假宣传的规定。建议消费者一是使用正规比价工具或平台历史价格查询功能，核实商品真实价格波动情况；二是理性对待“限时”“限量”营销话术，避免因冲动下单造成经济损失；三是留存商品促销页面截图、商家承诺记录等证据，便于后续维权。
　　严把商品质量关，防范假冒伪劣风险。网络平台存在部分商家以“低价清仓”“工厂直销”为名销售假冒品牌商品，或通过仿冒商标、模糊描述（如“某品牌同款”“正品代购”）误导消费者的情况。建议消费者一是优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺，查验店铺公示的营业执照等资质；二是收到商品后仔细核对品牌标识、防伪码、产品批次等信息，发现异常立即拒收；三是保留购物凭证、商品详情页及聊天记录，作为维权依据。
　　警惕新型诈骗手段，保护财产安全。近期频发“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件。不法分子通过非法获取消费者订单信息，诱导点击钓鱼链接、提供短信验证码或下载不明软件，导致消费者资金被盗。建议消费者一是切勿轻信陌生电话、短信，所有售后问题都应通过平台官方渠道联系客服；二是拒绝向他人透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息；三是谨防“屏幕共享”操作，避免远程操控导致账户失控；四是谨记正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他APP，要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子。
　　强化个人信息保护，防范隐私泄露。部分商家违规收集消费者个人信息（如身份证号、人脸数据），或通过快递面单非法收集、买卖用户地址、电话，导致骚扰电话、诈骗风险增加。建议消费者一是非必要不提供详细住址，可填写代收点或快递柜地址；二是丢弃快递包装前，务必清除或涂抹面单上的个人信息；三是谨慎授权APP获取通讯录、定位等权限，定期清理缓存数据。
　　依法主动维权，共建诚信消费环境。当消费者遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题时，可依据《消费者权益保护法》第二十四条、《消费者权益保护法实施条例》第九条、《电子商务法》第五十九条等规定维护自身权益。维权途径可依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼。先通过平台客服发起投诉，要求商家履行退换货或赔偿义务；若协商未果，可申请交易平台介入处理；平台处理不佳可通过“消协315”投诉平台或者热线电话向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报；如果涉及金额较大、情节严重，可向人民法院提起诉讼。
　　网络购物需牢记“三不原则”：不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。消费者可主动学习《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《个人信息保护法》等法律法规，提升自我保护能力。
　　■ 本報記者 閻 密
　　隨著網絡購物的快速發展，各類新型消費陷阱時有發生。為切實保護消費者合法權益，增強風險防范意識，中國消費者協會結合近期投訴熱點，提醒廣大消費者在網絡購物中註意五大事項。
　　謹慎識別促銷活動真實性，警惕價格欺詐。部分商傢通過虛構原價、誇大折扣（如“原價999元，限時特惠99元”）、設置“限時秒殺”倒計時等方式誘導消費。此類行為涉嫌違反《價格法》《消費者權益保護法》中關於明碼標價和禁止虛假宣傳的規定。建議消費者一是使用正規比價工具或平臺歷史價格查詢功能，核實商品真實價格波動情況；二是理性對待“限時”“限量”營銷話術，避免因沖動下單造成經濟損失；三是留存商品促銷頁面截圖、商傢承諾記錄等證據，便於後續維權。
　　嚴把商品質量關，防范假冒偽劣風險。網絡平臺存在部分商傢以“低價清倉”“工廠直銷”為名銷售假冒品牌商品，或通過仿冒商標、模糊描述（如“某品牌同款”“正品代購”）誤導消費者的情況。建議消費者一是優先選擇品牌官方旗艦店或平臺認證的自營店鋪，查驗店鋪公示的營業執照等資質；二是收到商品後仔細核對品牌標識、防偽碼、產品批次等信息，發現異常立即拒收；三是保留購物憑證、商品詳情頁及聊天記錄，作為維權依據。
　　警惕新型詐騙手段，保護財產安全。近期頻發“冒充客服退款”“快遞丟失理賠”等電信詐騙案件。不法分子通過非法獲取消費者訂單信息，誘導點擊釣魚鏈接、提供短信驗證碼或下載不明軟件，導致消費者資金被盜。建議消費者一是切勿輕信陌生電話、短信，所有售後問題都應通過平臺官方渠道聯系客服；二是拒絕向他人透露銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息；三是謹防“屏幕共享”操作，避免遠程操控導致賬戶失控；四是謹記正規網購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，沒有所謂的“退款鏈接”，也無需下載其他APP，要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子。
　　強化個人信息保護，防范隱私泄露。部分商傢違規收集消費者個人信息（如身份證號、人臉數據），或通過快遞面單非法收集、買賣用戶地址、電話，導致騷擾電話、詐騙風險增加。建議消費者一是非必要不提供詳細住址，可填寫代收點或快遞櫃地址；二是丟棄快遞包裝前，務必清除或塗抹面單上的個人信息；三是謹慎授權APP獲取通訊錄、定位等權限，定期清理緩存數據。
　　依法主動維權，共建誠信消費環境。當消費者遭遇虛假宣傳、商品質量缺陷、拒不退換貨等問題時，可依據《消費者權益保護法》第二十四條、《消費者權益保護法實施條例》第九條、《電子商務法》第五十九條等規定維護自身權益。維權途徑可依次選擇協商解決、平臺介入、投訴舉報、司法訴訟。先通過平臺客服發起投訴，要求商傢履行退換貨或賠償義務；若協商未果，可申請交易平臺介入處理；平臺處理不佳可通過“消協315”投訴平臺或者熱線電話向消協組織投訴，也可以向有關監管部門舉報；如果涉及金額較大、情節嚴重，可向人民法院提起訴訟。
　　網絡購物需牢記“三不原則”：不輕信誇大宣傳、不點擊不明鏈接、不脫離平臺交易。消費者可主動學習《消費者權益保護法》《消費者權益保護法實施條例》《個人信息保護法》等法律法規，提升自我保護能力。
　　■BenBaoJiZheYanMi
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