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广州市番禺中心医院医院怎么挂号?上海市消保委调查直播商品“规格迷你化”:宣称巨无霸 实际巴掌大

时间:2025-05-01 作者:小康挂号跑腿代办服务 点击:1次

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  记者 刘浩
  在直播间购物时,你是否遇到过实物和直播间展示商品的大小规格差距太大的情况?近日,上海市消费者权益保护委员会现代农业专业办公室发布直播商品“规格迷你化”消费调查报告。报告指出,36%的消费者曾遭遇过“规格迷你化”的情形。同时也指出直播间商品宣称“巨无霸”实际仅一掌大、“券前”价格不真实、纸巾宣称2025张实际却仅有240抽等乱象,严重影响了消费者的网购体验。
  利用拍摄技巧“放大”商品外观
  近日,上海市消保委现代农业专业办联合金山区消保委共同组织开展了“直播商品规格迷你化消费调查”活动。
  问卷调查显示,36%的消费者曾遭遇过“规格迷你化”的情形,同时,53.7%的消费者表示,虽然对这种情况感到不满,但由于涉及金额较小,不愿花精力去维权。这种将商品规格缩小,以低价吸引消费的行为,普遍给消费者带来了不佳的消费体验。
  对此,金山区消保委在8家主流直播平台进行购物体验,重点关注食品、日用品、化妆品等消费频率较高、销售份额增速较快的商品品类。最终下单75件商品实物,测量并记录商品尺寸、净含量等实际规格。
  调查发现,部分商家在视频中利用特定拍摄技巧“放大”商品外观,使商品在画面中显得比实际体积更大,还有商家在引流视频中使用与实物规格不符的图片进行宣传,给消费者营造出一种物超所值的错觉,导致消费者对商品规格产生误判。
  例如在一家直播平台的“爱肤佳福瑞通达专卖店”引流视频中,5包厨房清洁湿巾被展示得又大又高,长度看似有两肩宽,但实际收到商品后却发现尺寸明显“缩水”。当体察员就此问题询问店铺客服时,商家仅简单回复:“是这样的。”
  在一家名为“糕博士工厂店”的直播镜头中,5块无蔗糖山药味沙琪玛看起来装了满满一盘。然而,体察员收到商品后尝试用这5块沙琪玛装盘,却发现无法达到直播中的效果。搜索得知,一般认为盘子最小的直径为6英寸(约15.24厘米),低于该尺寸的通常被称为碟子。于是,体察员分别使用了一次性约15厘米直径的盘子和日常约18厘米直径的碟子进行分装对比,结果发现都无法复现直播中的“满盘效果”。
  在一家名为“良心乐旗舰店”的引流视频中,商家展示的麻辣肥蚝大罐装看起来肉质饱满个头大,无论是罐头的深度、颜色色泽,还是生蚝的大小,都能激发消费者的购买欲。然而,体察员收到货后发现,罐头的直径仅有8.5厘米、高度4.2厘米,与视频中展示的大相径庭。开罐后,是七八个又小又黑又碎的生蚝,下面还铺着一层厚厚的粉丝。
  商品宣传与实际严重不符
  在体察过程中,“植护日用百货旗舰店”的引流视频中宣称时光花语纸面巾“4提到手才9.9元”。体察员进入下单页面后,发现商品标注的“券前”价格为29.9元/4提,但店家会提供一张20元的大额优惠券。然而,体察员在其他平台发现,同款产品的4提价格为9.9元,无需使用任何优惠券。
  部分商家在商品页面中频繁使用“加大加厚”“半臂长”“加厚用一年”等夸张词汇来诱导消费者。例如,在商品宣传页面中,标注“加大加厚”“巨无霸”“半臂长”等形容词来描述厨房清洁湿巾。然而,体察员收货后发现,湿巾的长度不足三分之一臂长,且展开后“薄如蝉翼”,长度和宽度仅与一手掌相当,与商家所描述的完全不符。
  体察员在“花田优选小店”中发现,商家以“四大提可用5866次”作为核心卖点来销售厨房抹布。然而收到的实物为四提共480抽。按照商家“可用5866次”的宣传,意味着每张抹布需要反复使用12次。体察员抽取单片抹布进行测量后发现,该压纹单层抹布的长仅为19.5厘米、宽为15厘米,大小不足普通A4纸的一半,因此反复使用12次的可能性非常小。
  金山区消保委指出,在通常的理解中,箱子指的是较大的容器,而盒子则泛指较小的容器。然而,在“未尚味零食店”售卖的香芋牛奶蛋酥卷,主播在直播视频中多次使用“箱”进行宣传,页面文字也采用了“箱”作为计量单位,此类宣传很容易让消费者忽略商品净含量后面的g(克)标注。实际体察发现,所谓的“一箱”是一个仅略大于手掌大小的盒子。
  “具体以实物为准”成商家借口
  本次调查发现,“规格迷你化”现象主要集中在日用品(如厨房用纸、生活用纸)和食品(如罐装食品、盒装食品)两类产品上。针对购买过程中出现的规格迷你化问题,体察员咨询了商家售后客服,得到的回应五花八门,有的称“这是广告图片”,有的表示“具体以收到的实物为准”,还有的则称“有大有小,以克重为准”。
  对此,金山区消保委表示,本次体察发现的各类乱象,严重影响了消费者的网购体验,亟须引起相关方面的高度关注。2025年消费年主题为“共筑满意消费”,要实现消费者对消费内容、消费过程、消费环境的更高满意度,需要全社会共同参与、共同努力,通过促进高品质消费、加强高质量维权、推动高水平共治,来营造一个更加公平、更具活力的消费市场。
 
  記者 劉浩
  在直播間購物時,你是否遇到過實物和直播間展示商品的大小規格差距太大的情況?近日,上海市消費者權益保護委員會現代農業專業辦公室發佈直播商品“規格迷你化”消費調查報告。報告指出,36%的消費者曾遭遇過“規格迷你化”的情形。同時也指出直播間商品宣稱“巨無霸”實際僅一掌大、“券前”價格不真實、紙巾宣稱2025張實際卻僅有240抽等亂象,嚴重影響瞭消費者的網購體驗。
  利用拍攝技巧“放大”商品外觀
  近日,上海市消保委現代農業專業辦聯合金山區消保委共同組織開展瞭“直播商品規格迷你化消費調查”活動。
  問卷調查顯示,36%的消費者曾遭遇過“規格迷你化”的情形,同時,53.7%的消費者表示,雖然對這種情況感到不滿,但由於涉及金額較小,不願花精力去維權。這種將商品規格縮小,以低價吸引消費的行為,普遍給消費者帶來瞭不佳的消費體驗。
  對此,金山區消保委在8傢主流直播平臺進行購物體驗,重點關註食品、日用品、化妝品等消費頻率較高、銷售份額增速較快的商品品類。最終下單75件商品實物,測量並記錄商品尺寸、凈含量等實際規格。
  調查發現,部分商傢在視頻中利用特定拍攝技巧“放大”商品外觀,使商品在畫面中顯得比實際體積更大,還有商傢在引流視頻中使用與實物規格不符的圖片進行宣傳,給消費者營造出一種物超所值的錯覺,導致消費者對商品規格產生誤判。
  例如在一傢直播平臺的“愛膚佳福瑞通達專賣店”引流視頻中,5包廚房清潔濕巾被展示得又大又高,長度看似有兩肩寬,但實際收到商品後卻發現尺寸明顯“縮水”。當體察員就此問題詢問店鋪客服時,商傢僅簡單回復:“是這樣的。”
  在一傢名為“糕博士工廠店”的直播鏡頭中,5塊無蔗糖山藥味沙琪瑪看起來裝瞭滿滿一盤。然而,體察員收到商品後嘗試用這5塊沙琪瑪裝盤,卻發現無法達到直播中的效果。搜索得知,一般認為盤子最小的直徑為6英寸(約15.24厘米),低於該尺寸的通常被稱為碟子。於是,體察員分別使用瞭一次性約15厘米直徑的盤子和日常約18厘米直徑的碟子進行分裝對比,結果發現都無法復現直播中的“滿盤效果”。
  在一傢名為“良心樂旗艦店”的引流視頻中,商傢展示的麻辣肥蠔大罐裝看起來肉質飽滿個頭大,無論是罐頭的深度、顏色色澤,還是生蠔的大小,都能激發消費者的購買欲。然而,體察員收到貨後發現,罐頭的直徑僅有8.5厘米、高度4.2厘米,與視頻中展示的大相徑庭。開罐後,是七八個又小又黑又碎的生蠔,下面還鋪著一層厚厚的粉絲。
  商品宣傳與實際嚴重不符
  在體察過程中,“植護日用百貨旗艦店”的引流視頻中宣稱時光花語紙面巾“4提到手才9.9元”。體察員進入下單頁面後,發現商品標註的“券前”價格為29.9元/4提,但店傢會提供一張20元的大額優惠券。然而,體察員在其他平臺發現,同款產品的4提價格為9.9元,無需使用任何優惠券。
  部分商傢在商品頁面中頻繁使用“加大加厚”“半臂長”“加厚用一年”等誇張詞匯來誘導消費者。例如,在商品宣傳頁面中,標註“加大加厚”“巨無霸”“半臂長”等形容詞來描述廚房清潔濕巾。然而,體察員收貨後發現,濕巾的長度不足三分之一臂長,且展開後“薄如蟬翼”,長度和寬度僅與一手掌相當,與商傢所描述的完全不符。
  體察員在“花田優選小店”中發現,商傢以“四大提可用5866次”作為核心賣點來銷售廚房抹佈。然而收到的實物為四提共480抽。按照商傢“可用5866次”的宣傳,意味著每張抹佈需要反復使用12次。體察員抽取單片抹佈進行測量後發現,該壓紋單層抹佈的長僅為19.5厘米、寬為15厘米,大小不足普通A4紙的一半,因此反復使用12次的可能性非常小。
  金山區消保委指出,在通常的理解中,箱子指的是較大的容器,而盒子則泛指較小的容器。然而,在“未尚味零食店”售賣的香芋牛奶蛋酥卷,主播在直播視頻中多次使用“箱”進行宣傳,頁面文字也采用瞭“箱”作為計量單位,此類宣傳很容易讓消費者忽略商品凈含量後面的g(克)標註。實際體察發現,所謂的“一箱”是一個僅略大於手掌大小的盒子。
  “具體以實物為準”成商傢借口
  本次調查發現,“規格迷你化”現象主要集中在日用品(如廚房用紙、生活用紙)和食品(如罐裝食品、盒裝食品)兩類產品上。針對購買過程中出現的規格迷你化問題,體察員咨詢瞭商傢售後客服,得到的回應五花八門,有的稱“這是廣告圖片”,有的表示“具體以收到的實物為準”,還有的則稱“有大有小,以克重為準”。
  對此,金山區消保委表示,本次體察發現的各類亂象,嚴重影響瞭消費者的網購體驗,亟須引起相關方面的高度關註。2025年消費年主題為“共築滿意消費”,要實現消費者對消費內容、消費過程、消費環境的更高滿意度,需要全社會共同參與、共同努力,通過促進高品質消費、加強高質量維權、推動高水平共治,來營造一個更加公平、更具活力的消費市場。
 
  JiZheLiuHao
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