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新华社长沙3月19日电(记者谭畅)直播间买手机补贴1000元,价值五位数的“高奢”手表只卖99元……一段时间以来,以仓库为背景进行的直播在电商平台较为流行,不少主播宣称所售商品有“高补贴”、是“高奢品”。
“新华视点”记者调查发现,部分仓播存在不同程度的虚假宣传,值得警惕。
虚构“高补贴” 自封“高奢品”
仓播,指在仓库中进行的直播销售活动。一些主播身后堆满各式货箱、货柜,宣称直播地点为货源仓库,售卖商品为仓库直发,有价格优势。
记者近期关注百余个仓播账号,一些仓播账号有几十万粉丝,有的仓播账号能冲到所在时段平台带货总榜第一。
然而,不少消费者反映,一些仓播主播宣称有“高补贴”,实际上没有价格优势;宣称是“高奢品”,结果货不对板。
前不久,在一场“带货总榜第一”的仓播中,主播推销某品牌一款手机时,宣称“这是新款,柜台卖得老贵了”,直播间买“每个补贴1000”,只卖1198元。
但部分消费者发现,这款手机早在2024年5月就已上市,当时官方售价1399元;目前正常市价1200元左右,并非主播所说的补贴1000元。
有网友发网购截图称,在某仓播直播间“低价”购买了化妆品、手表等商品,下单后到其他平台比价,发现并不便宜。
在一个仓播直播间,主播介绍一款“瑞士品牌”手表时,拿出一张“世界名表等级排行榜单”,称该品牌是“高奢品牌”。他还展示了一张签购单,称这款手表原价66800港元,直播间只要99元。
记者在多个电商平台搜索发现,这款所谓的“高奢”手表售价多在百元左右,最低30多元。有名表行业从业者表示,并未听过该品牌,不认为其属于“高奢品”。
此外,记者发现,一些主播常放出所谓的“明星网红”商品,宣称为会员店、专柜同款商品,直播间仅以一到两折的价格售卖,“送给你们试用”。但是,记者在相关会员店、商场内并没有看到这些商品,店内工作人员也表示从未售卖过。
堆叠空箱、模糊信息、引导评论
记者调查发现,部分仓播的虚假宣传套路主要包括:
——堆叠空箱,打造“货源”场景。仓播进行时,主播穿行在堆满货箱、货柜的场地中;一些货架前,还有工作人员操作升降机,并不时接受主播调度——“看看上面手机库存还有多少”。
但据多名主播和运营负责人介绍,这些形似仓库的直播场所内只有少量货物样品,其余均为空箱,背景中的工作人员是“演员”。
记者了解到,大部分仓播运营方不囤货,直播中弹出的销售链接来自不同的供货商。“我们七个直播间,每天卖好几万单,没有一个产品是自己囤货、自己发货的。我们最大的优势就是会搞流量。”一名仓播运营负责人说。
——模糊信息,掩饰“折扣”本质。记者注意到,在介绍一些知名品牌商品时,主播往往有意混淆型号、新旧等关键信息。比如,只说“那款大几千的华为70手机”,实际上架的是华为畅享70等中低端系列,而非高端系列;大谈“飞天茅台加钱都买不到”,实际上架的并非53度飞天茅台,而是43度飞天茅台。
此外,有的主播会在商品证书、价签上做文章。“大品牌利润低,小品牌的健康类、美妆类产品利润高,可以自己搞一些证书、价签,直播时快速晃一下。”有主播在交流“经验”时说。
——混淆视听,营造“抢手”氛围。记者调查发现,一些仓播的后台运营人员通过发“福袋”引导评论、刷屏、禁言等方式“控评”。观众必须在公屏发送“收到了,是正品!”“是老粉回购沐浴油”“要高端瑞士腕表”等指定评论才可以参与“福袋”抽奖。
记者在观看相关仓播时,多次在公屏提醒“不是新机”“是43度茅台”等信息,轻则被管理员刷屏盖过,重则被禁言拉黑。有消费者表示:“我刚被一个仓播直播间踢出,就因为问了一句‘你家的手机为啥比京东卖得还贵’。”
规范新兴直播 保证产品质量
根据反不正当竞争法,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
北京市鑫诺律师事务所律师董世盼表示,一些主播在直播过程中堆叠空箱、模糊信息、虚标价格等行为,误导消费者购买所谓“高奢”“高折扣”产品,侵害了消费者的知情权。
记者调查发现,为应对平台监管,一些仓播运营方准备了不少“小号”。在“3·15”国际消费者权益日前后,一些主播相互提醒,近期监管会更严,不要拿大号撞枪口,先用小号挺过3月份。“一年只要放开三个月,我们就能赚钱。”一名仓播运营负责人说。
一些仓播主播、运营方表示,各网络平台对仓播常见违规行为基本都有对应的监管规定,但执行起来松紧不一。
多位业内人士建议,有关部门和电商平台采取更有针对性的措施,加强仓播监管。平台要建立仓播监管长效机制,对仓播运营方的资质、商品来源、质量证明、销售话术等加强动态核验监管;监管部门要加强产品质量专项抽检,严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为,保证网售产品质量。
董世盼等人提示,消费者在直播间购物时,应警惕虚假宣传与价格陷阱,不贪小便宜,理性消费;认真核查商品信息,保留订单记录、支付凭证、聊天记录等作为维权依据,遇到问题依法维权。
新華社長沙3月19日電(記者譚暢)直播間買手機補貼1000元,價值五位數的“高奢”手表隻賣99元……一段時間以來,以倉庫為背景進行的直播在電商平臺較為流行,不少主播宣稱所售商品有“高補貼”、是“高奢品”。
“新華視點”記者調查發現,部分倉播存在不同程度的虛假宣傳,值得警惕。
虛構“高補貼” 自封“高奢品”
倉播,指在倉庫中進行的直播銷售活動。一些主播身後堆滿各式貨箱、貨櫃,宣稱直播地點為貨源倉庫,售賣商品為倉庫直發,有價格優勢。
記者近期關註百餘個倉播賬號,一些倉播賬號有幾十萬粉絲,有的倉播賬號能沖到所在時段平臺帶貨總榜第一。
然而,不少消費者反映,一些倉播主播宣稱有“高補貼”,實際上沒有價格優勢;宣稱是“高奢品”,結果貨不對板。
前不久,在一場“帶貨總榜第一”的倉播中,主播推銷某品牌一款手機時,宣稱“這是新款,櫃臺賣得老貴瞭”,直播間買“每個補貼1000”,隻賣1198元。
但部分消費者發現,這款手機早在2024年5月就已上市,當時官方售價1399元;目前正常市價1200元左右,並非主播所說的補貼1000元。
有網友發網購截圖稱,在某倉播直播間“低價”購買瞭化妝品、手表等商品,下單後到其他平臺比價,發現並不便宜。
在一個倉播直播間,主播介紹一款“瑞士品牌”手表時,拿出一張“世界名表等級排行榜單”,稱該品牌是“高奢品牌”。他還展示瞭一張簽購單,稱這款手表原價66800港元,直播間隻要99元。
記者在多個電商平臺搜索發現,這款所謂的“高奢”手表售價多在百元左右,最低30多元。有名表行業從業者表示,並未聽過該品牌,不認為其屬於“高奢品”。
此外,記者發現,一些主播常放出所謂的“明星網紅”商品,宣稱為會員店、專櫃同款商品,直播間僅以一到兩折的價格售賣,“送給你們試用”。但是,記者在相關會員店、商場內並沒有看到這些商品,店內工作人員也表示從未售賣過。
堆疊空箱、模糊信息、引導評論
記者調查發現,部分倉播的虛假宣傳套路主要包括:
——堆疊空箱,打造“貨源”場景。倉播進行時,主播穿行在堆滿貨箱、貨櫃的場地中;一些貨架前,還有工作人員操作升降機,並不時接受主播調度——“看看上面手機庫存還有多少”。
但據多名主播和運營負責人介紹,這些形似倉庫的直播場所內隻有少量貨物樣品,其餘均為空箱,背景中的工作人員是“演員”。
記者瞭解到,大部分倉播運營方不囤貨,直播中彈出的銷售鏈接來自不同的供貨商。“我們七個直播間,每天賣好幾萬單,沒有一個產品是自己囤貨、自己發貨的。我們最大的優勢就是會搞流量。”一名倉播運營負責人說。
——模糊信息,掩飾“折扣”本質。記者註意到,在介紹一些知名品牌商品時,主播往往有意混淆型號、新舊等關鍵信息。比如,隻說“那款大幾千的華為70手機”,實際上架的是華為暢享70等中低端系列,而非高端系列;大談“飛天茅臺加錢都買不到”,實際上架的並非53度飛天茅臺,而是43度飛天茅臺。
此外,有的主播會在商品證書、價簽上做文章。“大品牌利潤低,小品牌的健康類、美妝類產品利潤高,可以自己搞一些證書、價簽,直播時快速晃一下。”有主播在交流“經驗”時說。
——混淆視聽,營造“搶手”氛圍。記者調查發現,一些倉播的後臺運營人員通過發“福袋”引導評論、刷屏、禁言等方式“控評”。觀眾必須在公屏發送“收到瞭,是正品!”“是老粉回購沐浴油”“要高端瑞士腕表”等指定評論才可以參與“福袋”抽獎。
記者在觀看相關倉播時,多次在公屏提醒“不是新機”“是43度茅臺”等信息,輕則被管理員刷屏蓋過,重則被禁言拉黑。有消費者表示:“我剛被一個倉播直播間踢出,就因為問瞭一句‘你傢的手機為啥比京東賣得還貴’。”
規范新興直播 保證產品質量
根據反不正當競爭法,經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
北京市鑫諾律師事務所律師董世盼表示,一些主播在直播過程中堆疊空箱、模糊信息、虛標價格等行為,誤導消費者購買所謂“高奢”“高折扣”產品,侵害瞭消費者的知情權。
記者調查發現,為應對平臺監管,一些倉播運營方準備瞭不少“小號”。在“3·15”國際消費者權益日前後,一些主播相互提醒,近期監管會更嚴,不要拿大號撞槍口,先用小號挺過3月份。“一年隻要放開三個月,我們就能賺錢。”一名倉播運營負責人說。
一些倉播主播、運營方表示,各網絡平臺對倉播常見違規行為基本都有對應的監管規定,但執行起來松緊不一。
多位業內人士建議,有關部門和電商平臺采取更有針對性的措施,加強倉播監管。平臺要建立倉播監管長效機制,對倉播運營方的資質、商品來源、質量證明、銷售話術等加強動態核驗監管;監管部門要加強產品質量專項抽檢,嚴厲打擊虛假廣告、虛假宣傳等行為,保證網售產品質量。
董世盼等人提示,消費者在直播間購物時,應警惕虛假宣傳與價格陷阱,不貪小便宜,理性消費;認真核查商品信息,保留訂單記錄、支付憑證、聊天記錄等作為維權依據,遇到問題依法維權。
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医院代取号服务范围:全国解放军总医院医院医院代取号均可服务主要遍布北京,上海,南京,天津.广州 XinHuaSheChangSha3Yue19RiDian(JiZheTanChang)ZhiBoJianMaiShouJiBuTie1000Yuan,JiaZhiWuWeiShuDe“GaoSh
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